近日，院党总支副书记、院长施彪，院党总支委员、副院长冯亮，护理部主任冯婉娟一行深入病区，开启了一场以“倾听‘新’声，‘院’闻其详”为主题的一线探访活动。此次活动旨在近距离了解患者的就医体验，精准把握患者的住院需求，为医院高质量发展精准把脉。

在本次探访活动中，院领导们率先来到了中医康复科病区，随即与新入院患者进行面对面交流。患者的床边成为了领导们关注的焦点，他们纷纷俯身询问患者的住院感受，事无巨细，从饭菜是否合口味、病房温度是否舒适，一路问到对诊疗流程的熟悉与理解状况等诸多方面。

当遇到患者家属因患者病情而面露焦虑、急切问询时，院领导迅速会同专家，以十足的耐心给予详细解释，并当场对沟通机制进行优化，以保证信息能够及时、透明地传递，从而让家属在就医之路上“医”路安心。

施彪表示，医院2025年的中心工作之一是三级康复医院的创建，需要大家统一目标、统一认识、团结一致、携手并进。创三级不是目的，达到三级康复医院的医疗服务能力和诊疗水平，为群众提供更优质便捷的服务，才是我们真正的目标，也是当前深化医疗体制改革的重要意义之一。

这场深入病区之行的开展，不仅为医院管理层收集到宝贵的一手信息，更如纽带般拉近医院与患者之间的距离。蚌埠市第四人民医院（市康复医院）在新的一年中，将坚持院领导每日探访新入院患者的这一举措，倾听“新”声，进一步优化管理、深耕服务品质，为患者提供更温暖、更高效的医疗服务，让每一位患者都能在医院绽放希望之光，书写健康新篇。