尊敬的广大患者及家属：

为更好服务患者，减轻患者就医负担，落实国家卫健委《关于规范公立医疗机构预交金管理工作的通知》要求，我院自2025年3月31日起，全面停止收取门诊预交金，并开放线上线下多渠道缴费服务。现将有关具体事宜公布如下：

一、调整内容

1.停止收取时间：2025年3月31日起，门诊就诊患者无需提前缴纳预交金。

2.费用结算方式：

①自助机缴费：门诊大厅有自助服务机，提供挂号、缴费、费用查询等服务（支持微信、支付宝、医保码）。

②线上缴费：通过蚌埠市第四人民医院微信公众号“掌上医院”平台，可一站式完成预约挂号、费用缴纳（含医保移动支付享受医保待遇）、报告查询、电子票据查询下载等操作。

③诊间扫码缴费：自费患者，医生开具处方或检查单后，您可直接在医生开具项目对应的执行科室(如药品在药房，检验在采血室/检验科，检查在相应的检查科室)通过微信、支付宝扫码完成支付，无需前往挂号收费处窗口排队。

④窗口缴费：门诊收费窗口支持现金、微信、支付宝、银联卡实时结算。

二、注意事项   

1.使用多渠道缴费时请注意：

①诊间扫码缴费仅限当次就诊费用，请核对金额后支付；

②线上缴费成功后，电子票据可通过微信公众号“便民服务”→“电子发票”查询及自助下载。

2.就诊时请携带身份证、医保卡等有效证件，如忘记携带，也可前往挂号收费窗口通过人脸识别完成挂号、缴费等业务。

三、服务保障   

1.挂号收费人工窗口24小时值班制和门诊大厅自助服务区24小时开放，白班时间内有工作人员主动为您指导服务。

2.如有疑问，可致电0552-3315929（新院区）、0552-4070531（张公山院区）、0552-3970567（高新分院）也可至导医台现场咨询。

感谢您对蚌埠市第四人民医院工作的支持与理解！我院将始终秉持“以患者为中心”的服务理念，为广大群众提供更优质、便捷的医疗服务。