为深入推进我院医德医风建设与集中整治工作，全面提升医疗服务质量，营造良好的就医环境，蚌埠市第四人民医院在全院范围内开展集中整治医德医风专项行动。现向社会公开受理医德医风问题投诉举报，欢迎社会各界和广大群众如实反映有关问题、提供违法违纪线索或提出宝贵意见建议，有关事项公告如下：

一、举报内容

1.服务态度问题：医务人员服务态度恶劣、冷漠敷衍、言语不当，对待患者缺乏耐心、责任心等；

2.医疗质量问题：违反诊疗规范、操作流程，医疗文书书写不规范，因不负责任导致医疗差错或隐患等；

3.廉洁行医问题：收受患者或其家属礼品、礼金、红包、消费卡等财物，接受宴请或其他不正当利益，违规收取额外费用，以及其他违反廉洁从业规定的行为；

4.其他违反医德医风建设要求的行为。

二、投诉举报方式

1.总值班24小时投诉电话：18656276761

党群工作部工作日投诉电话：0552-3315905

2.邮箱举报：17315616@qq.com

3.现场举报：蚌埠市第四人民医院党群工作部

三、受理时间

上午8:00-12:00

下午14:00-17:30

工作日（法定节假日除外）

四、举报要求

1.举报内容需真实、具体，尽可能提供被举报对象姓名、科室、涉及问题的时间、地点及相关证据材料，以便核查处理；

2.举报人应遵守法律法规，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人，否则将承担相应法律责任；

3.医院对举报人信息严格保密，依法保护举报人合法权益。

欢迎社会各界和广大群众监督举报，我们将对收到的举报线索及时核查处理，并视情况反馈结果。