目的：为有效发挥健康教育在疾病治疗与康复中的作用，为病人及其家属提供健康管理相关信息，以提高病人、家属自我护理能力，改善健康状况，特制定本制度。

一、门诊患者教育

1、门诊诊疗环境、就诊流程。

2、传授相关疾病与健康知识。

3、合理用药指导。

二、住院患者教育

（一）入院教育

1、告知患者住院期间应享有的权利义务及相关注意事项。

2、告知患者分管医师和责任护士。

3、指导患者熟悉病区的生活环境：病床、床头呼叫器及其他常用设施使用。

4、告知患者医院规章制度，住院期间不得擅自离院，不得使用自购药品等。

5、指导患者掌握标本留取、常规检查要点及用药常识。

（二）住院期间教育：

1、评估患者及家属对健康教育的接受程度，采取适当的教育方式。

2、讲解诊疗活动的一般常识及配合要点。

3、讲解疾病的一般常识、药物指导。

4、心理卫生教育。

5、介绍住院费用的查询与告知。

（三）特殊检查治疗前的教育：

告知检查的目的、注意事项及检查时配合要点。

（四）术前教育：

1、给患者讲解手术的流程及术前、术后需患者配合的注意事项。

2、讲解术前准备的内容及意义。

3、告知患者术前签字的意义。

4、加强与患者的沟通交流，安慰鼓励患者，减少恐惧心理，增强信心。

（五）术后教育：

1、给患者及家属讲解术后的注意事项：情绪的调节、卧位要求、引流管的保护、减轻疼痛和不适的方法、进食的时间和饮食种类、活动时间及注意事项、用药的相关知识等。

2、指导早期康复、功能锻炼。

（六）出院教育：

1、出院后继续用药方法。

2、饮食、活动、休息的要求及注意事项。

3、心理调节方法和重要性。

4、复诊时间安排及重要性。

5、在护理记录单上记录或在出院病程记录及出院小结上记录。

门诊患者健康教育流程

住院患者健康教育流程